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大客行李费为啥来时不收回去收

发布时间:2019-11-10 22:50:42

大客行李费 为啥来时不收回去收?

本报讯(于金来)从沈阳到鞍山乘长途大客没收行李费,为啥从鞍山返回沈阳却要收取行李费?7日,微博友@撒哈拉找啊啊向本报官博反映,乘坐鞍山到沈阳的长途客车,同样的路程,同样的行李却遇到了不同的待遇。

7日中午,微博友高先生乘坐鞍山到沈阳的客车回沈阳的学校,虽然已经买过车票,结果坐上车,乘务员却告知,高先生所带的拉杆箱需要加收10元行李费,并且必须放在车下的行李车厢内,不能放在车上。为啥来鞍山时不收费,回沈阳却要收费呢?高先生说,来鞍山时拿的是同样的行李,车也是一样的,可来鞍山时长途客车的乘务员却没要求收费,现在换了乘务员,却要收费了。着急回沈阳的高先生虽然无奈地支付了10元的行李费,但他却质疑收费是否合理。

昨日,客运站工作人员表示,行李收费是有标准的。在售票大厅旅客须知的大牌子上明确写有旅客允许免费携带行李的标准:对于旅客免费携带的物品,每一张全价票(包括残疾军人)免费携带10千克;每一张儿童票免费携带5千克;其物品体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并能以安全地放置在本人座席下或车内行李架上为限。超过规定时其超过部分按行包收费,占有座席时按实际占用座位数购票。

为什么同样的行李,往返于沈阳与鞍山却有不同的待遇呢?工作人员表示,虽然行李费的收取标准有明文规定,但执行起来主要由乘务人员来完成,往往司机和售票员会根据各自的经验目测来执行,可能会有些误差。此外,由于往返鞍山与沈阳间的长途客车由两家公司在运营,乘务人员也不同,因此会造成行李费收取不统一的现象。如果乘客认为行李费收取不合理,可以向客运站投诉,工作人员会根据具体情况,确定行李费收取是否违规。

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